WHATS TV
Última actualización: 10 de julio de 2026
1. INTRODUCCIÓN
En WHATS TV creemos que la privacidad de nuestros usuarios es un aspecto esencial del servicio que ofrecemos. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando accedes a nuestro sitio web, utilizas nuestras aplicaciones o visualizas cualquiera de los contenidos audiovisuales distribuidos a través de nuestra plataforma.
WHATS TV es una plataforma internacional de contenidos audiovisuales especializada en deporte, aventura, estilo de vida y documentales, ofreciendo emisiones en directo (LIVE) y contenido bajo demanda (VOD) accesible desde diferentes dispositivos.
Nuestro compromiso es garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Te recomendamos leer detenidamente esta Política antes de utilizar nuestros servicios.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:
WHATS Creative Studio, S.L.
CIF: B19587468
Domicilio Social:
Avda. El Florío 15
18015 Granada
España
Correo electrónico de contacto:
Sitio web:
3. ¿QUÉ ES WHATS TV?
WHATS TV es una plataforma digital de distribución audiovisual especializada en contenidos deportivos y de entretenimiento.
A través de nuestra web y aplicaciones para dispositivos móviles, televisores inteligentes y otras plataformas compatibles, ofrecemos:
- emisiones deportivas en directo;
- documentales originales;
- series;
- reportajes;
- entrevistas;
- resúmenes de competiciones;
- contenido bajo demanda;
- otros contenidos audiovisuales relacionados con el deporte y la aventura.
Nuestro objetivo es acercar contenido audiovisual de alta calidad a una audiencia internacional mediante tecnologías de streaming modernas y seguras.
Aplicaciones oficiales de WHATS TV
La presente Política de Privacidad resulta de aplicación tanto al sitio web https://whats.tv como a las aplicaciones oficiales de WHATS TV distribuidas a través de plataformas de terceros, incluyendo, entre otras, Apple App Store, Google Play, Samsung Galaxy Store, LG Content Store, Amazon Appstore o cualquier otra tienda oficial desde la que se ofrezca la aplicación.
La descarga, instalación y actualización de dichas aplicaciones podrá estar sujeta, adicionalmente, a las condiciones de uso y políticas propias de cada plataforma de distribución. No obstante, el tratamiento de los datos personales realizado por WHATS Creative Studio, S.L. a través de WHATS TV se regirá por la presente Política de Privacidad.
4. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad resulta de aplicación al sitio web https://whats.tv, así como a las aplicaciones oficiales de WHATS TV distribuidas a través de plataformas de terceros, incluyendo, entre otras, Apple App Store, Google Play, Samsung Galaxy Store, LG Content Store, Amazon Appstore o cualquier otra tienda oficial desde la que la aplicación pueda ponerse a disposición de los usuarios.
La descarga, instalación y utilización de dichas aplicaciones podrá estar sujeta, adicionalmente, a los términos, condiciones y políticas de privacidad propias de las correspondientes plataformas de distribución. No obstante, el tratamiento de los datos personales realizado por WHATS Creative Studio, S.L. en relación con la prestación del servicio de WHATS TV se regirá por la presente Política de Privacidad.
5. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Actualmente, WHATS TV no requiere la creación de una cuenta de usuario para acceder al contenido disponible en la plataforma.
En consecuencia, no solicitamos de forma general:
- nombre y apellidos;
- dirección postal;
- número de teléfono;
- documento de identidad;
- fotografía;
- fecha de nacimiento;
- información financiera;
- datos bancarios;
- información sanitaria;
- contactos del dispositivo;
- ubicación GPS precisa.
No obstante, durante el uso del servicio pueden recopilarse determinados datos de carácter técnico necesarios para el funcionamiento de la plataforma y la mejora continua del servicio.
Entre los datos técnicos que pueden recopilarse se encuentran:
- información sobre errores técnicos, tiempos de carga y calidad de la reproducción.
- tipo de dispositivo utilizado;
- sistema operativo y versión;
- navegador o aplicación utilizada para acceder al servicio;
- idioma del dispositivo;
- resolución de pantalla;
- información técnica de la conexión necesaria para garantizar la correcta prestación del servicio;
- país o región aproximada desde la que se accede a la plataforma;
- métricas de rendimiento del reproductor de vídeo;
- Estos datos se utilizan exclusivamente para fines técnicos, estadísticos y de mejora del servicio.
6. DATOS DE USO Y ESTADÍSTICAS DE AUDIENCIA
Con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia de los usuarios, WHATS TV recopila información estadística relacionada con el uso de la plataforma.
Entre otros, pueden registrarse:
- número de reproducciones;
- duración de las visualizaciones;
- porcentaje de reproducción de cada contenido;
- calidad del streaming;
- incidencias técnicas;
- tiempos de carga;
- interrupciones durante la reproducción;
- rendimiento del reproductor;
- dispositivo utilizado;
- sistema operativo;
- país o región aproximada.
Estos datos se utilizan exclusivamente para:
- conocer el rendimiento de la plataforma;
- mejorar la calidad del streaming;
- optimizar la experiencia de usuario;
- planificar contenidos;
- elaborar estadísticas internas de audiencia;
- detectar errores técnicos.
En ningún caso estos datos se utilizan para elaborar perfiles comerciales individuales ni para ofrecer publicidad personalizada.
7. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales llevado a cabo por WHATS TV se fundamenta en las siguientes bases jurídicas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):
Ejecución del servicio
El tratamiento de determinados datos técnicos resulta necesario para permitir el acceso a la plataforma, reproducir contenidos audiovisuales y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Interés legítimo
WHATS Creative Studio, S.L. tiene un interés legítimo en analizar el funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de usuario, prevenir incidencias técnicas, proteger la seguridad del servicio y obtener estadísticas agregadas sobre el uso de los contenidos.
Cumplimiento de obligaciones legales
En determinados supuestos podremos tratar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables o atender requerimientos de autoridades competentes.
En ningún caso utilizaremos la información recopilada para elaborar perfiles comerciales individualizados ni para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
8. SERVICIOS DE TERCEROS
Con el fin de prestar el servicio de forma segura, estable y eficiente, WHATS TV utiliza diferentes proveedores tecnológicos especializados.
Estos proveedores únicamente acceden a la información estrictamente necesaria para la prestación de sus servicios y actúan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Entre ellos se encuentran, entre otros:
Supabase
WHATS TV utiliza Supabase como infraestructura tecnológica para determinadas funcionalidades de la plataforma.
Supabase puede procesar información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio, incluyendo registros del sistema, configuración de la aplicación y otra información necesaria para garantizar la disponibilidad y seguridad de la plataforma.
Mux
Para la distribución de vídeo en streaming y la obtención de métricas de rendimiento audiovisual, WHATS TV utiliza la infraestructura de Mux.
Durante la reproducción de contenidos audiovisuales, Mux puede procesar información técnica relacionada con la calidad del streaming, tiempos de carga, duración de reproducción, dispositivo utilizado, incidencias de reproducción y otros indicadores técnicos orientados exclusivamente a mejorar la calidad del servicio.
Estas métricas no se utilizan para identificar personalmente a los usuarios ni para fines publicitarios.
Proveedores de alojamiento e infraestructura
Nuestra plataforma puede utilizar proveedores especializados en alojamiento web, redes de distribución de contenido (CDN), infraestructura cloud y sistemas de seguridad necesarios para garantizar la disponibilidad del servicio.
Todos estos proveedores actúan conforme a contratos que incluyen las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
WHATS TV únicamente conservará la información durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Los datos técnicos y estadísticos podrán conservarse durante los plazos necesarios para:
- garantizar la seguridad del servicio;
- analizar el rendimiento de la plataforma;
- detectar incidencias técnicas;
- elaborar estadísticas agregadas;
- cumplir obligaciones legales.
Cuando los datos dejen de ser necesarios serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
WHATS Creative Studio, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información tratada frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos ilícitos.
Entre otras medidas, podrán aplicarse:
- conexiones cifradas mediante HTTPS;
- sistemas de autenticación seguros;
- infraestructura cloud protegida;
- controles de acceso restringidos;
- monitorización de incidencias;
- copias de seguridad;
- actualización periódica de los sistemas.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por ello, aunque aplicamos todas las medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar la seguridad total de las comunicaciones realizadas a través de Internet.
11. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
WHATS TV no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios.
La información únicamente podrá comunicarse a terceros cuando resulte necesario para:
- la prestación del servicio;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- atender requerimientos judiciales o administrativos;
- proteger los derechos, la seguridad o la integridad de WHATS TV, de sus usuarios o de terceros.
En todos los casos, dichas comunicaciones se realizarán respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por WHATS TV pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias se llevarán a cabo únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo, cuando proceda:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- otras garantías legalmente previstas.
WHATS Creative Studio, S.L. procura seleccionar proveedores que mantengan elevados estándares de seguridad y cumplimiento normativo.
13. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Cualquier persona cuyos datos sean tratados por WHATS TV podrá ejercer, en los términos previstos por la legislación vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse a:
WHATS Creative Studio, S.L.
Correo electrónico:
En determinados casos podremos solicitar información adicional que permita verificar la identidad del solicitante antes de tramitar su solicitud.
14. MENORES DE EDAD
WHATS TV ofrece contenidos dirigidos al público general y no recopila de forma intencionada datos personales de menores de edad.
Los menores que utilicen la plataforma deberán hacerlo bajo la supervisión de sus padres, madres o representantes legales cuando así resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
Si WHATS Creative Studio, S.L. tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor de forma contraria a la normativa vigente, adoptará las medidas oportunas para su eliminación en el menor plazo posible.
15. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
La plataforma WHATS TV puede incluir enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales o servicios de terceros.
Estos sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, sobre las que WHATS Creative Studio, S.L. no ejerce control alguno.
Por ello, recomendamos a los usuarios revisar la política de privacidad de cada uno de los sitios web a los que accedan desde nuestra plataforma.
WHATS Creative Studio, S.L. no será responsable del contenido, funcionamiento o tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS AUDIOVISUALES
Los contenidos audiovisuales distribuidos a través de WHATS TV, incluyendo vídeos, retransmisiones en directo, documentales, series, imágenes, fotografías, grafismos, música, textos, logotipos, diseños y cualquier otro elemento disponible en la plataforma, se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Los derechos sobre dichos contenidos pertenecen a WHATS Creative Studio, S.L. o a sus respectivos titulares, licenciantes o colaboradores, según corresponda.
El acceso a la plataforma no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos.
Queda expresamente prohibido, salvo autorización previa y por escrito del titular de los derechos:
- copiar;
- reproducir;
- distribuir;
- comunicar públicamente;
- retransmitir;
- modificar;
- transformar;
- comercializar;
- descargar de forma masiva;
- utilizar sistemas automatizados de extracción de contenidos;
- utilizar los contenidos con fines comerciales.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a las responsabilidades civiles y penales que correspondan conforme a la legislación vigente.
17. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
WHATS TV realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de las tecnologías utilizadas para la distribución de contenidos audiovisuales, el servicio podrá verse afectado ocasionalmente por:
- tareas de mantenimiento;
- actualizaciones técnicas;
- incidencias de red;
- problemas de conectividad;
- interrupciones de proveedores externos;
- causas de fuerza mayor.
Asimismo, la programación de emisiones en directo, eventos deportivos o contenidos audiovisuales podrá modificarse, retrasarse, suspenderse o cancelarse por motivos organizativos, técnicos, editoriales o derivados de los derechos de explotación de cada contenido.
WHATS Creative Studio, S.L. no garantiza la disponibilidad permanente de todos los contenidos publicados en la plataforma.
18. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA
WHATS Creative Studio, S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:
- cambios legislativos;
- nuevas funcionalidades de la plataforma;
- modificaciones tecnológicas;
- incorporación de nuevos servicios;
- evolución de la actividad de WHATS TV.
Cuando dichas modificaciones resulten relevantes, se informará a los usuarios mediante los canales que se consideren adecuados.
La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio del presente documento.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política de Privacidad se regirá por la legislación española y por la normativa europea aplicable en materia de protección de datos personales.
Sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente, cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de esta Política será sometida a los Juzgados y Tribunales de Granada (España), salvo que la legislación aplicable establezca otro fuero imperativo.
20. CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos en materia de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros:
WHATS Creative Studio, S.L.
CIF: B19587468
Domicilio:
Avda. El Florío 15
18015 Granada
España
Correo electrónico:
Sitio web:
DISPOSICIÓN FINAL
Al acceder y utilizar la plataforma WHATS TV, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
WHATS Creative Studio, S.L. mantiene un firme compromiso con la protección de la privacidad de sus usuarios y con el tratamiento responsable, transparente y seguro de la información necesaria para ofrecer una experiencia audiovisual de calidad.